एयरटेल और वोडाफोन आइडिया: डाटा रिचार्ज के नाम पर ग्राहकों को लूटने के सबूत
एयरटेल और वोडाफोन आइडिया: डाटा रिचार्ज के नाम पर ग्राहकों को लूटने के सबूत
न्यूज़ मीडिया किरण संवाददाता
नई दिल्ली।हाल ही में, देश की तीन प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों, एयरटेल, जियो और वोडाफोन आइडिया ने अपने रिचार्ज प्लान की कीमतों में लगभग 25% की वृद्धि की है। इसके बाद, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ने अपने डाटा प्लान में एक बड़ा बदलाव किया है, जो ग्राहकों के लिए काफी नुकसानदायक साबित हो रहा है।
डाटा प्लान में बदलाव
करीब दो महीने पहले तक, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया के डाटा प्लान में कोई वैलिडिटी नहीं होती थी। इसका मतलब था कि ग्राहक जब भी कोई डाटा प्लान लेते थे, वह उनके मौजूदा रिचार्ज प्लान की वैलिडिटी के अनुसार चलता था। लेकिन अब इन कंपनियों ने अपने डाटा प्लान के लिए वैलिडिटी तय कर दी है। इससे ग्राहकों को अतिरिक्त रिचार्ज करने के लिए मजबूर होना पड़ रहा है।
उदाहरण के तौर पर, यदि आपने एयरटेल का 859 रुपये का 84 दिनों वाला प्लान रिचार्ज किया है, जिसमें हर दिन 1.5 जीबी डाटा मिलता है, तो पहले यदि यह डाटा खत्म हो जाता था, तो आप कोई भी नया डाटा प्लान ले सकते थे जो आपके मौजूदा प्लान की वैलिडिटी तक चलता था। लेकिन अब ऐसा नहीं है। एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ने अब डाटा प्लान के लिए 1 दिन, 3 दिन, एक महीने आदि की वैधता निर्धारित कर दी है।
जियो का अलग दृष्टिकोण
इस बदलाव का सबसे बड़ा असर यह है कि यदि ग्राहक अपने मौजूदा प्लान के खत्म होने के बाद नया डाटा प्लान लेते हैं, तो वह उनके मौजूदा प्लान की वैधता से अलग होगा। इसके विपरीत, जियो ने अभी तक इस तरह का कोई बदलाव नहीं किया है। जियो के ग्राहक यदि अपना डाटा खत्म कर देते हैं और नया डाटा प्लान लेते हैं, तो वह तब तक वैध रहता है जब तक उनका मौजूदा प्लान सक्रिय है।
निष्कर्ष
कुल मिलाकर, एयरटेल और वोडाफोन आइडिया द्वारा किए गए ये बदलाव ग्राहकों के लिए एक बड़ी मुसीबत बन गए हैं। इसे कई लोग उपभोक्ताओं के साथ अन्याय मान रहे हैं और इसे उनकी जेब पर सीधा हमला कह रहे हैं। ऐसे में ग्राहकों को अपनी टेलीकॉम सेवा प्रदाता का चयन करते समय सावधानी बरतने की आवश्यकता है।
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